Sayfa açılıyor ama içerik yüklenmiyor

Sayfa menüsü açıldığı halde metin veya kartlar yüklenmiyorsa sorunun kapsamını belirleyin. Engelleyici, bağlantı ve eksik içerik için gözlem sırası.

724 Princes Destek · Güncelleme:

Sayfa açılıyor ama içerik yüklenmiyor: Adres — Tam alan adını kontrol edin; Tarayıcı — Cihaz ve hata mesajını ayırın; Destek — Sorunun aşamasını belirtin
Sayfa açılıyor ama içerik yüklenmiyor için kavram şeması. Adres: Tam alan adını kontrol edin. Tarayıcı: Cihaz ve hata mesajını ayırın. Destek: Sorunun aşamasını belirtin. Ayrıntıları ve istisnaları yazıda inceleyin.

Sayfa açılıyor ama içerik yüklenmiyorsa önce hangi bölümün eksik kaldığını belirleyin. Logo ve menünün görünmesi, bütün içerik isteklerinin başarıyla tamamlandığını göstermez. Boş bir kart da hesabınıza özgü bir kısıtlama olduğunu kanıtlamaz.

Yükleme sorunu mu, görünüm sorunu mu?

Metin mevcut fakat ekran dışında kalıyorsa görünüm sorunu olabilir. Başlık var, altındaki liste hiç gelmiyorsa yükleme belirtisini kaydedin. Yalnız video oynamıyorsa metin yüklemesinden ayrı değerlendirin; tarayıcıların otomatik oynatma kuralları buna etki edebilir.

Hayali örnek: menü bağlantıları çalışıyor, rehber metni okunuyor, yalnız destek kartının alanı boş. Bu durumda “site açılmıyor” yerine kartın adı ve boş kalan alan daha yararlı bilgidir.

Üç adımda kapsamı daraltın

  1. Bekleyen işlem yokken aynı sayfayı bir kez yenileyin. Eksik alan değişiyor mu, yoksa aynı mı kalıyor not edin.
  2. Kişisel işlem gerektirmeyen başka bir normal sayfanın açılışına bakın. Bütün sayfalarda sorun varsa bağlantı kapsamı daha geniş olabilir.
  3. İçerik engelleyici kullanıyorsanız yalnız doğruladığınız site için ayarını inceleyin. Apple’ın Safari açıklaması bu eklentilerin çerez, görsel ve başka içerikleri engelleyebileceğini belirtir. Cihazın bütün korumalarını kapatmak gerekmez.

Tarayıcı geliştirici araçlarını zaten kullanıyorsanız başarısız isteğin kodunu veya hata metnini kişisel bilgi olmadan kaydedebilirsiniz. Tam ağ kayıtlarını paylaşmayın: oturum anahtarları ve hesap yanıtları içerebilir. JavaScript hatasının görülmesi tek başına kullanıcıdan mı sunucudan mı kaynaklandığını belirlemez.

Temizlik son adım olsun

Oturum verisini silmeden önce bunun sizi hesaptan çıkarabileceğini düşünün. Tek bir boş alan için bütün geçmişi ve kayıtlı parolaları temizlemeyin. Sorun sürüyorsa saat, tarayıcı sürümü ve eksik bölümle destek notu oluşturun.

502 ve 503 gibi yanıtları hata kodları yazısında karşılaştırabilirsiniz. Bu kontrol sırası yüklenen sayfa kabuğunun içindeki eksik içeriğe odaklanır.

Kaynaklar